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中国消费者报报道(记者李洪涛)8月9日,游客长春的水上摔伤市场天气凉爽宜人。在吉林省长春市净月经济开发区一小区的乐园甬路上,23岁的监管介入王小双拄着双拐,心情低落。部门因为一次水上娱乐,调查竟造成自己的游客右脚跟骨骨折。
8月5日,水上摔伤市场王小双向记者讲述了事情经过。乐园据其介绍,监管介入7月19日下午3点左右,部门她和朋友来到位于长春市绿园区的调查关东文化园,线上购买门票后进入水上乐园游玩。游客然而,水上摔伤市场当她从充气滑梯沿着垫子滑下来,乐园高速冲入水池时脚部着地,右脚跟部一阵钻心的巨痛。在朋友的帮助下,她从水池里出来,痛苦地惨叫时,才有一名身穿红色衣服的男工作人员上前询问情况。一位女经理闻讯赶来后表示,医务室顶多能包扎一下,建议王小双去医院治疗。随后,王小双与女经理互加了微信,但水上乐园方面并没有送王小双去医院,表示医疗费肯定会由保险赔偿。
在解放军第208医院,王小双做了右脚部拍片检查,医生表示需要手术。随后,王小双又来到吉林大学中日联谊医院,诊断结论为右跟骨骨折。7月20日,王小双办理了住院手续,21日进行了钢板、植骨手术。向记者投诉时,王小双称,在她摔伤后,水上乐园方面不闻不问,发微信不回,打电话不接。目前,手术费用花费了7万多,后续还会涉及康复、复查、营养费、误工费、护理费。接受记者采访时,王小双表示:“我认为水上乐园应该保障我的人身安全,在游玩时受伤,水上乐园应该积极给予治疗和关爱,必须承担医药费、护理费、误工费、交通费、伙食补助费、康复费等相关费用。”
8月6日上午,记者来到涉事的水上乐园,看到有不少游客在游玩。导致王小双受伤的是一个室外充气堡式的水上娱乐设施,高耸的充气滑梯在水池的一侧。记者看到,在充气式水池的两侧外壁上,粘贴着黄底红字的警告及“水深1.32米”字样。让记者感到意外的是,对于王小双的受伤,水上乐园董经理却另有说法。她表示,王小双右脚受伤的位置不是滑梯的入水口,而是水池北侧一个供游客进出水池的铝合金梯子处。针对董经理的说法,事后记者再次采访王小双时,其坚决反对,坚称自己是在充气滑梯冲入水池时受伤的。采访时,记者询问该水上乐园是否有单独的审批手续,董经理称没有,都是关东文化园的。右脚跟骨骨折后,王小双在新浪微博、今日头条、腾讯新闻网上发布了自己受伤的信息和文章。水上乐园方面认为,王小双在网上发布的言论严重背离事实真相,存在恶意诋毁行为。
7月29日,吉林赢升律师事务所向王小双送达了《律师函》。水上乐园董经理告诉记者,他们已经向长春市绿园区人民法院递交了《民事起诉状》,该法院受理后是否立案尚无定论。在董经理向记者出示的《民事起诉状》上,记者看到原告并不是长春关东文化园,而是吉林省泓润游乐设备有限公司。同样,记者查阅《律师函》发现,授权方也是该公司。这是怎么一回事呢?难道涉事水上乐园的运营方不是长春关东文化园,而是吉林省泓润游乐设备有限公司?通过查阅工商注册信息,记者了解到,该公司的经营范围为组合滑梯、淘气堡制造、体育器材及配件制造、玩具制造等,并没有经营水上乐园的资质。而长春关东文化园休闲度假有限公司的营业范围中,只有洗浴、游泳,同样没有水上乐园的经营资质。
针对王小双的投诉,带着对该水上乐园的种种疑问,8月9日下午,记者来到了长春市市场监管局绿园分局。该局岳副局长详细询问了王小双的投诉情况后表示,将对此事进行调查,依法保护其合法权益。另外,将对该水上乐园的资质进行调查,如果存在违规营业等问题,一定严厉查处。 8月10日下午,记者获悉,长春关东文化园相关负责人已经应约来到绿园分局接受调查,该局要求其提供水上乐园的相关手续。本报将继续对此事予以关注。
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